Política de Privacidad de Social Travel
Última actualización: 02 de mayo de 2026
1. Introducción
Bienvenido a Social Travel (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma”). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal de los usuarios y de los clientes de nuestros servicios de software en la nube para marketing y administración hotelera, incluyendo nuestras integraciones con Meta (WhatsApp Business API, Facebook, Instagram).
2. Información que recopilamos
Para proveer nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono de los administradores del hotel.
- Datos de usuarios finales: A través de nuestro “Empleado Digital” y automatizaciones de WhatsApp, procesamos números de teléfono, nombres de perfil y el contenido de los mensajes enviados por los huéspedes o clientes de los hoteles, estrictamente en nombre de nuestros clientes.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador y datos de uso de nuestra plataforma web.
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:
- Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de software hotelero y automatización.
- Facilitar la comunicación entre los hoteles y sus huéspedes a través de la API de Meta.
- Proporcionar soporte técnico y responder a consultas.
- Cumplir con las Condiciones de Servicio de Meta y las normativas legales aplicables.
4. Compartir Información
- No vendemos ni alquilamos su información personal, ni la de los huéspedes de nuestros clientes, a terceros.
- Compartimos información con Meta Platforms, Inc. (WhatsApp, Facebook, Instagram) únicamente en la medida necesaria para ejecutar las integraciones de mensajería solicitadas por el cliente.
- Podemos revelar información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
5. Retención y Eliminación de Datos (Data Deletion Policy)
Los usuarios y clientes tienen derecho a solicitar la visualización, modificación o eliminación de sus datos personales.
Para solicitar la eliminación de cualquier dato personal almacenado en nuestros servidores, el usuario debe enviar un correo electrónico a ventas@socialtravel.com.ar con el asunto “Solicitud de Eliminación de Datos”. Procesaremos la solicitud y eliminaremos los datos en un plazo máximo de 30 días, a menos que la ley exija su retención.
6. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración o destrucción.
7. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos, contáctenos en:
- Email: [ventas@socialtravel.com.ar]
- Sitio web: https://socialtravel.com.ar